Chính sách đổi trả

I: Công ty không chấp nhận cho trả hàng, chỉ chấp nhận đổi hàng đối với các điều kiện như sau:

• Sản phẩm giao không đúng chùng loại, mẫu mã như đơn đặt hàng
• Bị giao sai về số lượng, thiếu linh phụ kiện đi kèm so với đơn đặt hàng
• Sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi thiết kế, nội dung, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ,...)

Lưu ý: Không áp dụng đổi trả hàng cho sản phẩm thanh lý/ sản phẩm trưng bày bị trầy xước nhẹ… được nêu rõ trên Đơn hàng khi thỏa thuận bán cho Khách hàng.

II: Điều kiện đổi trả:

• Yêu cầu về sản phẩm được đổi trả:

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn theo quy cách được giao ban đầu. Trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển
• Sản phẩm phải có đủ phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành) và linh kiện hoặc tặng phẩm đi kèm (nếu có)
• Sản phẩm không bị biến dạng, dơ bẩn hoặc các dấu hiệu khác chứng tỏ đã qua sử dụng

• Thời gian đổi trả:

• Yêu cầu đối hàng phải được thông báo đến RitaVõ Sport trong còng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
• Thời gian xác nhận đổi hàng là lúc khách hàng cung cấp đầy đủ yêu cầu đổi hàng và hóa đơn, chứng từ hợp lệ chứng minh đã mua hàng tại hệ thống RitaVõ Sport

• Chi phí đổi hàng

• Đối với các sản phẩm do lỗi từ nhà cung cấp hoặc RitaVõ Sport, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trong vòng 14 ngày.

Trường hợp Khách hàng muốn đổi hàng, phát sinh từ nhu cầu của khách hàng, phát sinh từ nhu cầu của Khách hàng, hàng hóa sau khi đã tháo ra lắp đặt, thì sản phẩm trả về chỉ được tính 70% giá trị so với giá trị sản phẩm lúc mua và chi phí áp dụng đổi sang sản phẩm cùng loại giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm muốn đổi. Mọi chi phí liên quan đến việc đổi hàng này (bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí lắp đặt phát sinh…sẽ do khách hàng chịu)